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Comments

16 comments

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  • Official comment
    Nils Machner

    Hallo Detlef Bartel,

    danke für Dein Interesse und die Geduld. Es gibt gute Nachrichte, denn wir sind einen großen Schritt weiter und beginnen gerade mit der Implementierung.

    Viele Grüße
    Nils

  • Nils Machner

    Hallo Hendrik Koopmans

    wir sind optimistisch, dass es dieses Jahr wieder möglich sein wird.
    Updates gibt es über den Newsletter und auf Social Media

    LinkedIn
    Twitter
    Facebook
    Instagram

    Viele Grüße
    Nils

    1
  • Detlef Bartel

    Hallo Nils,

    es wäre auch mein dringlichster Wunsch Tronity an der Ford Schnittstelle zum Laufen zu bringen ohne das Ford den eigenen Account sperrt.

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  • Nils Machner

    Hallo Detlef Bartel und Hendrik Koopmans,

    es ist soweit. Mit der neuesten Version der Mobile App könnt ihr eure Fahrzeuge von Ford wieder hinzufügen 🙂 

    Viele Grüße
    Nils

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  • Fried Johannes

    Hallo Nils,

    Ich habe mich vor 2 Tagen bei euch zu Probe angemeldet.

    Ich kann den Mach-E verbinden, bekomme jedoch keine Daten. Heute habe ich das Auto wieder gelöscht und neu verbunden und es geht immer noch nicht. Auch die Neuinstallation der APP hat nichts gebracht.

    Mir ist aufgefallen, dass während der Verbindung zur Ford APP ein Error kam und dass er bei der Netto Akku Kapazität 88 KW vorgeschlagen hat. Ich glaube, das ist mittlerweile 91 KW.

    Ich wollte den Mach-E nun nochmal löschen. doch irendwie finde ich den Knopf nicht mehr. In der Garage der APP ist der Mach-E nicht aufgeführt. Ich bin auch euch gestoßen, das ich den SoC Wert für OpenWP auslesen möchte.

    Vielleich kannst du mir Helfen.

    Viele Grüße

    Johannes

    0
  • Fried Johannes

    Hallo,

    nach einem kompletten Neustart ist der Mach-E nun doch in der Garage, Jedoch werden keine Daten ausgelesen.

    VG Johannes

    0
  • Fried Johannes

    Hallo Nils,

    habt ihr etwas geändert? Nun werden die Daten übermittelt. Nur die Reichweite in Km wird noch nicht angezeigt.

    Viele Grüße

    Johannes

    0
  • Nils Machner

    Hallo Fried Johannes,

    schön dass Du auf TRONITY gestoßen bist. Das Onboarding ist derzeit leider noch nicht optimal und mit Verzögerungen verbunden. Wir arbeiten zusammen mit Ford daran, diesen Prozess zu verbessern. Auch was die Reichweite betrifft, muss leider noch nachgearbeitet werden.

    Viele Grüße
    Nils

    0
  • Fried Johannes

    Hallo Nils,

    es hat ca. 3 Tage funktioniert. Dann ging nichts mehr.

    Ich habe die Meldung "Der Kilometerstand und SoC wird nicht aktualisiert, wir sind mit Ford im Kontakt.

    Inzwischen ist der Testzeitraum auch noch Abgelaufen. Ich möchte natürlich nicht etwas bezahlen, was nicht funktioniert.

    Seit über einer Woche schauen ich immer wieder in die APP, ob sich am Status etwas geändert hat. Verschwindet die Fehlermeldung, auch wenn ich kein Abo habe.

    Ich habe schon Interesse, möchte aber dass es funktioniert, bevor ich das bezahle.

    Viele Grüße

    Johannes

    0
  • Hendrik Koopmans

    Bei mir fast dasselbe, aber jetzt werden die Fahrten aufgezeichnet, aber nicht die Ladungen. Auch die Reichweite wird als "0" angezeigt. Ausloggen und wieder einloggen hat nichts gebracht. Das gleiche mit der App (iOs), auch ein Löschen und Neuinstallieren der App hat nichts gebracht. 
    Ich kann auch erwähnen, dass die Daten über Iobroker bei Ford ohne Probleme ausgelesen werden können.

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  • Gildas Bodilis

    Bonjour
    Je rencontre le même problème, j ai souscrit fin décembre ma Mach E cela fonctionnait mais depuis 3 a semaines plus de synchronisation. J ai paye annuellement. J ai supprimé ma voiture ce matin pour la rentrer de nouveau, rien pas de synchronisation. Bilan je suis reparti sur une période de test de 1 mois.
    Le message d erreur indique que Tronity est en relation avec Ford pour résoudre le problème.
    Alors 1) c est résolu pour quand ?
    2) comment je fais pour ma doublé souscription ?

    0
  • Gildas Bodilis

    Bonjour
    Je rencontre le même problème
    Plus de synchronisation de la Mach E. J ai supprimé la voiture et rajouté de nouveau, mais pas de changement 😡
    Bilan je suis reparti sur un nouvelle période d essai alors que j avais souscrit pour 1 an de facturation

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  • Fried Johannes
    • Edited

    Hallo,

    ich möchte nochmal an das Thema Mach E erinnern.

    0
  • Lineflyer
    Community-Moderator

    This community forum is more for discussion between users rather than error reports. Despite the fact, that the issue is under investigation according to Nils Machner you might want to open a service request using the following link to get a more timely support with your issue:
    Submit a request – TRONITY Help Center

    0
  • Marc Bastien

    Hallo, habe mich eben angemeldet, das Fahrzeug verbunden und sofort von Ford die Mitteilung bekommen, dass jetzt mein Konto gesperrt wurde. Ich dachte, dies sei ausgeräumt?

     

    Was kann ich tun? Vielen Dank!

    0
  • Lineflyer
    Community-Moderator

    Marc Bastien

    Wenn du denkst, dass du dringend Hilfe benötigt, kannst du das Tronity Team auch direkt über eine Service-Anfrage erreichen, indem du den folgenden Link nutzt:

    Anfrage einreichen – TRONITY Help Center

    0

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