Manuelles Eintragen bzw. Bearbeiten von Ladekosten funktioniert nicht
Hallo zusammen,
beim Laden an einem Supercharger wurden die Kosten nicht ermittelt und eingetragen (ist mein "Stamm-Charger", normalerweise klappt das dort; alle anderen Daten wurden automatisch korrekt erfasst). Ich wollte diese dann manuell nachtragen, was aber nicht funktioniert. Nach dem Speichern sind die Kosten nach wie vor bei 0,- EURO. Beachte ich irgendetwas nicht, oder ist es tatsächlich ein Fehler?
VG Stefan
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Ich habe das gleiche Problem. Egal welchen Tarif ich auswähle, die Kosten bleiben immer bei 0,00€.
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Hallo Stephanie Horvath,
kannst Du bitte mal nachschauen, ob bei dem AC bzw. DC Preis das Land hinterlegt ist? Wenn ja, dann bitte die Positionen löschen und die Preise nochmal ohne Angabe des Landes eingeben und speichern. Danach bitt den Ladetarif erneut der Ladung zuweisen.
Viele Grüße
Nils0 -
Hi Nils,
Ich hatte das Land im Tarif entfernt, aber es hat leider nichts gebracht. Selbst wenn ich einen anderen Ladetarif zuweise, bleibt es bei 0,00€ Kosten … also da scheint sich etwas richtig verhakt zu haben.
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Nachdem ich „Erneuerbare Energie“ deaktiviert habe, steht der Preis da. Wofür ist denn dieser Button da?
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Hallo,
die Tarif-Anlage lässt es zumindest bei mir gar nicht zu, einen Ladetarif ohne Land auszuwählen.
Ich habe in einem Hotel geladen und möchte gerne den Preis eintragen. Zuerst habe ich es ohne Ladetarif versucht, dann extra einen Ladetarif angelegt - egal was ich mache, die manuelle Eingabe klappt nicht, weder im Web noch in der App.
???
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Die Ladekosten lassen sich nachträglich in der App und auch auf der Website nicht korrigieren und werden nach dem Speichern auf Null gesetzt.
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Stephanie Horvath damit kann man z.B. eine Ladung über die PV-Anlage kostenseitig neutralisieren.
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Das Problem habe ich auch. Keine Ermittlung der Kosten. Manuell geht das Eintragen. Aber das soll ja so weit ich verstanden habe automatisch gehen.
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