Häufig gestellte Fragen
- Wann erfolgt die Auszahlung meiner THG-Quote?
- Verzögerte Datenaktualisierung bei KIA
- Wie kann ich ein bestehendes Abo auf ein neues Fahrzeug übertragen?
- Was ist Tibber und wie kann ich es als neue Ladungsrate hinzufügen?
- Lösungsschritte bei fehlender Internetverbindung mit ID.3
- Wie bekommen wir Daten von den Fahrzeugherstellern?
- Wie wird der Verbrauch berechnet?
- Gibt es eine Möglichkeit, die KWh Preise vom stündlich dynamischen Tarif integrieren?
- Warum werden mir nicht alle Benutzerprofile von meinem VW angezeigt?
- Warum werden meine Ladekosten mit 0€ angezeigt?
- Warum kann ich das Abo für monatlich 2,99€ nicht abschließen?
- Welche Versionen von Android / IOS werden von TRONITY unterstützt?
- Was sind die „Grundgebühren“ und „Startgebühren“ bei dem Anlegen eines neuen Ladetarifs?
- Weshalb ist der geladene Strom in TRONITY niedriger als der tatsächlich geladene Strom?
- "Tagging" in Premium vs. Professional
- Weshalb startet die TRONITY-App nicht, sondern verbleibt bei der Meldung "creating storage..."?
- Wie löse ich einen (Coupon/Gutschein) Code ein?
- Warum haben Fahrten keinen (0 kWh) oder zu geringen Verbrauch (Kia/Hyundai)?
- Wie können einzelne Fahrten zusammengeführt werden?
- Wo kann ich meine Rechnungen von TRONITY finden?
- Warum werden keine Daten mehr aufgezeichnet / aktualisiert / synchronisiert?
- Warum werden meine Ladekosten als "NaN" angezeigt?
- Warum werden bei meinem Opel oder Peugeot keine Fahrten aufgezeichnet?
- Was ist der Unterschied zwischen TRONITY Premium und TRONITY Professional?
- Werden der Volkswagen ID.3 oder ID.4 von TRONITY unterstützt?
- Gibt es eine TRONITY App für Apple iOS oder Android?
- Der Token von meinem Fahrzeug ist nur 60 Minuten gültig, muss ich mich immer wieder neu anmelden?
- Wo kann ich einen Ladetarif hinzufügen?
- Können Fahrten und Ladungen auch manuell erfasst werden?
- Gibt es öffentliche Programmierschnittstellen (APIs)?