Personenkreis
Dieser Artikel ist relevant für den folgenden Personenkreis:
- TRONITY Fahrer App | Endverbraucher (B2C)
Dieser Artikel ist nicht relevant für:
- TRONITY Fleet | Fleet Manager
- TRONITY Fahrer App | Teilnehmer einer Flotte
- TRONITY Fahrer App | Nutzer Fahrtenbuch
Fragestellung
Wie kann ich ein Fahrzeug wechseln, ohne ein neues Abo abzuschließen?
Antwort
- Füge das neue Fahrzeug hinzu, es startet eine neue 14-tägige Testphase.
- Innerhalb der Testphase, archiviere das alte Fahrzeug: Fahrzeuge> „Fahrzeuge archivieren“
- Unter „Abrechnung“ erscheint ein Button, über den das aktive Abo auf das neue Fahrzeug übertragen werden kann.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum muss ich ein neues Abo abschließen wenn ich es nur übertragen möchte?
Das neue Abo wird direkt gekündigt wenn du das Alte in der 14-tägigen Übergangsphase überträgst. Bei uns benötigt jedes Fahrzeug ein Abo weil wir auch pro Fahrzeug zahlen.
Die 14 Tage dienen der Übergangszeit in denen evtl. noch beide Autos gefahren werden.
Warum sehe ich dem "Verschieben" Button nicht?
Dann wurde das Abo wahrscheinlich über Apple abgeschlossen, wende dich in dem Fall bitte an support@tronity.io
Wichtige Hinweise und Begriffe
Nur möglich wenn dein Abo nicht über Apple abgeschlossen wurde.