Die Datenfreigabe muss im Fahrzeug vorgenommen werden. Eine entsprechende Einstellmöglichkeit gibt es i.d.R. nicht in der Mobile App der Hersteller.
Bitte befolge folgende Schritte in deinem VW, bei der Anlage des Nutzers:
1
Eine Datenübertragung zwischen dem Fahrzeug und TRONITY ist nur möglich, wenn der Hauptnutzer angemeldet ist. Für alle weiteren Nutzer findet keine Datenübertragung statt. Der entsprechende Nutzer muss bei jeder Fahrt ausgewählt werden.
Wird das Fahrzeug im Pool genutzt, sollte der Hauptnutzer als Pool dargestellt werden „Pool Fahrzeug Firma ***“.
2
Um einen Hauptnutzer einzustellen, gehe bitte über das VW ID Menü in den Bereich Nutzer.
3
Falls bereits ein Hauptnutzer existieren sollte, so ist hierüber auch ersichtlich, wann die letzte Synchronisation stattgefunden hat.
4
Besteht noch kein Hauptnutzer, so kann dieser im Menü angelegt werden.
Wichtig: Nur der Hauptnutzer übertragt Daten an TRONITY!
5
Sofern das Fahrzeug im Pool genutzt werden soll, kann der S-PIN hier deaktiviert werden. Somit ist keine Eingabe bei der Anmeldung nötig.
Relevant ab Softwareversion 3.0
GPS-Standort:
Im Fahrzeug bitte die "We Connect Plus App" über den Shop installieren/hinzufügen.
Kilometerstand:
Im Fahrzeug bitte die "We Connect App" über den Shop installieren/hinzufügen, zu "Online Services" navigieren und dort die "Automatische Terminanfrage" aktivieren.
Fehlersuche
- Möglicherweise ist noch kein Fahrer angelegt und/oder wurde noch nicht mit der VW-ID verknüpft.
- Vorgenommene Einstellungen im Fahrzeug oder in "We Connect App" oder auf der "We Connect Website" könnten wechselseitige zum Reset führen. Bitte daher alle Quellen prüfen.
- Vorgenommene Einstellungen im Fahrzeug oder in "We Connect App" oder auf der "We Connect Website" könnten nach einem Werkstatttermin oder Software-Update zum Reset führen. Bitte daher alle Quellen prüfen.
- Sollten Einstellungen nicht mehr änderbar, sprich inaktiv, werden, bitte die betreffenden Einstellungen in der "We Connect App" oder auf der "We Connect Website" prüfen und nachtragen.